Agriturismo La Pulledraia del Podere Montegrappa

Privacy Policy

Informativa ai sensi dell’ Art. 13 D. lgs. 196/2003 e del GDPR N° 679 del 2016

L’agriturismo La pulledraia, nella qualità di Responsabile del Trattamento, utilizza i servizi della società WuBook srl per la registrazione delle prenotazioni delle proprie camere. Pertanto rende note ai propri clienti le seguenti informazioni relative al trattamento  dei loro dati:

PREMESSA
a. Con Struttura ricettiva
     si intende l’agriturismo La pulledraia
b. Con WuBook
     si intendono tutti i servizi di registrazione delle prenotazioni

  1. Finalità del Trattamento dei Dati.

Il trattamento dei dati è finalizzato alla corretta e completa esecuzione dell’incarico professionale (IN AMBITO AMMINISTRATIVO, IN AMBITO FISCALE E TRIBUTARIO), sia alla completa comunicazione di informazioni e documenti che riguardano l’interessato come previsto dai commi 1 e 2 dell’art.109 del T.U.L.P.S. e dagli articoli 1 e 2 del D.M. 07/01/2013)

Il trattamento è inoltre finalizzato alla verifica del livello di soddisfazione da parte dell’interessato attraverso l’invio di newsletter, mail, sms oppure  attraverso la conduzione di ricerche di mercato, sondaggi, o quant’altro si rendesse necessario a tale scopo.

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono per registrare la prenotazione del cliente, per comunicare la sua presenza nella struttura ricettiva alla pubblica autorità come previsto dalle sopra citate normative e per emettere il documento fiscale (fattura) relativo al soggiorno. Al momento della richiesta di prenotazione la raccolta e il trattamento dei dati avvengono in virtù di un contratto di fornitura di servizi tra WuBook srl e la struttura ricettiva per cui WuBook fornisce alla struttura ricettiva il servizi WuBook.
Il servizio consente al cliente di immettere i dati in autonomia solo nel momento in cui decide di confermare la sua richiesta di prenotazione e presenta le seguenti funzionalità:

  1. acquisizione dei dati personali (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono) solamente nel momento in cui il cliente conferma la sua scelta tra le sistemazioni disponibili e si dichiara disposto a procedere con la prenotazione. Il form di prenotazione non richiede che vengano indicati dati sensibili del cliente o delle persone che soggiorneranno con lui. Tali dati saranno trasferiti da WuBook alla struttura ricettiva “come immessi dal cliente”;
  2. al momento dell’arrivo al cliente sarà richiesto di integrare i dati già forniti con i seguenti: luogo e data di nascita, sesso, nazionalità, indirizzo di residenza, estremi del documento di riconoscimento con data di rilascio e data di scadenza così come previsto dalla procedura Alloggiatiweb del Ministero degli Interni e sarà altresì ricavato il codice fiscale per poter emetter la fattura relativa al soggiorno. Questi ulteriori dati saranno raccolti solo perché necessari per la registrazione della presenza del cliente sul sito del ministero degli interni e così ottemperare agli adempimenti di legge e per emettere la fattura relativa al soggiorno ancora per ottemperare ad un adempimento di legge.
  3. conservazione per conto della struttura ricettiva dei dati acquisiti sui server gestiti da WuBook all’uopo destinati

Quando il cliente invece fa richiesta di preventivo direttamente tramite mail alla struttura ricettiva allora questa risponde alla mail con un’offerta e invia il link alla presente informativa sulla privacy informando il cliente di prendere atto dell’informativa stessa e che questa presa d’atto verrà considerata effettuata nel momento in cui si conferma l’accettazione dell’offerta e la richiesta di inserimento della prenotazione rispondendo alla mail di offerta.

A questo punto i dati del cliente verranno inseriti sulla procedura Wubook e conservati su questa da Wubook per conto della struttura ricettiva.
L’agriturismo La Pulledraia non eseguirà trattamenti sui dati che non siano quelli previsti dal contratto di fornitura (es. modifica dei dati, loro cancellazione).

Il conferimento dei dati personali e sensibili è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui al presente punto e per ottemperare ad obblighi di legge.

Fermo restando la libertà del conferimento dei dati da parte dei clienti, si fa presente che la mancata comunicazione dei dati identificativi (nome, cognome) e di contatto (indirizzo email e numero di telefono) comporterà l’impossibilità di portare a termine la procedura di prenotazione.

  1. Modalità del Trattamento dei dati.

Il trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni o complesso di operazioni indicate all’ Art. 4 comma 1 lett. a) T.U. e nel GDPR: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

Il trattamento è svolto dal titolare e/o dai collaboratori e dipendenti della struttura ricettiva e/o dai responsabili esterni.

I dati sono conservati in formato cifrato sui sistemi di WuBook. Hosting e ulteriori dettagli sono descritti nel Data Processing Agreement di Wubook per garantire il pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR).
I dati personali di cittadini europei non saranno mai esportati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

I dati non saranno trattati tramite processi automatizzati, fatta eccezione per la creazione di statistiche anonime e per i processi relativi all’anonimizzazione / cancellazione massiva dei dati, che vengono attivati periodicamente e riguardano tutti i dati che presentano determinate caratteristiche.

  1. Comunicazione dei Dati.

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, i dati forniti dai clienti saranno gestiti unicamente dalla struttura ricettiva, titolare del trattamento. I dati potranno essere comunicati ai consulenti della struttura ricettiva, ai commercialisti, a società che si occupano di monitorare e misurare la soddisfazione dei clienti attraverso indagini o ricerche di mercato. Fanno eccezione le eventuali comunicazioni all’Autorità Giudiziaria o di Polizia su richiesta delle stesse, a cui la struttura ricettiva e WuBook sono obbligate a rispondere.

  1. Diritti dell’ Interessato.

L’ Art. 7 T.U. e il GDPR conferiscono all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quello di ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intellegibile; l’interessato ha diritto di avere conoscenza  dell’ origine dei dati, della finalità e delle modalità del trattamento, della logica applicata al trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati; l’ interessato ha inoltre diritto di ottenere  l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei dati, la cancellazione (diritto all’oblio), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge; il titolare ha diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati.

Quindi i Clienti hanno il diritto di chiedere a Agriturismo La pulledraia e a WuBook srl in qualunque momento l’accesso ai loro dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento; hanno diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che li riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.
Le richieste possono essere rivolte a Agriturismo La pulledraia o a WuBook srl via mail.
In ogni caso i clienti hanno sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati sia contrario alla normativa in vigore.

  1. Titolare del Trattamento Dati.

Titolare del trattamento è l’agriturismo la Pulledraia con sede in Strada del Molinaccio 10 – 58100 GROSSETO.